Términos y condiciones

POR FAVOR LEA NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE HACER UN PEDIDO

Definiciones e interpretaciones

1.1 En estos términos y condiciones:

La referencia a "nosotros" y "nos" es una referencia a The Tanzanite Experience Ltd.
La referencia a "usted" es una referencia al comprador de los Productos de parte nuestra.
“Contrato” significa el contrato entre nosotros para la venta y compra de los Bienes que incorpora estos Términos y Condiciones.
"Bienes" significa las prendas y otros artículos que usted nos haya comprado.
"Términos" significa estos términos y condiciones.

1.2 Estos Términos son los únicos términos y condiciones en los que contratamos la venta de Productos y forman parte integral del Contrato entre nosotros. Si aceptamos modificar cualquiera de los términos, la variación debe ser por escrito, confirmada por nuestro representante debidamente autorizado y por usted.

Precio

2.1 El precio de los Bienes cotizados en nuestro sitio web es DUTY FREE.

2.2 El costo de embalaje y envío / transporte se muestra por separado y (en el caso de pedidos especiales o en el extranjero) los cotizaremos a pedido y se pagarán por separado del precio de los Bienes.

Ordenar productos

3.1 Usted nos garantiza que toda la información que debe proporcionar al realizar el pedido de Productos en línea es precisa y completa en todos los aspectos al momento del pedido y que esta información se relaciona con usted / la persona que realiza el pedido y no con terceros. .

3.2 Cuando se hace un pedido en línea, la confirmación del pedido emitida por la compañía que cancela el pago con tarjeta de crédito / débito no constituye la aceptación de su pedido por nosotros. Nos reservamos el derecho de verificar cualquier discrepancia y solo se confirmará un pedido cuando sea verificado por nosotros.

3.3 Cualquier error en cualquier proceso de pedido debido a razones técnicas o de otra índole fuera de nuestro control nos da derecho a no tratar el pedido como vinculante para nosotros.

Privacidad

Si realiza un pedido, deberá proporcionarnos información personal. No divulgaremos esa información a terceros sin su consentimiento, excepto con el fin de procesar el pedido y organizar la entrega y, en ocasiones limitadas, como se indica en nuestro Política de Privacidad . No almacenamos los detalles financieros de nuestros clientes.

Pagos

5.1 Todos los pagos por los Bienes y por el costo de embalaje y entrega deben realizarse antes de que se entreguen los Bienes.

5.2 El pago en línea se realizará mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o Paypal.

El Envío

6.1 Le daremos una fecha de entrega estimada para los Productos, pero no tenemos garantizados los horarios ni las fechas proporcionadas por nosotros.

6.2 Nos encargaremos del embalaje y decidiremos el método de entrega, ya sea por correo, mensajería o de otra manera.

6.3 Debe notificarnos con prontitud y, en cualquier caso, dentro de las horas de 48 o recibir cualquier Producto si parece que están dañados durante el transporte. En esas circunstancias, también debe conservar todos los empaques, ya que esto puede ser requerido al hacer un reclamo.

Devoluciones

7.1 Si desea devolver un artículo, debe enviarnos un correo electrónico a info@www.tanzaniteexperience.com para notificarnos de la devolución dentro de 7 días de recibir las mercancías. Debe dejar en claro si necesita un cambio, una nota de crédito o un reembolso por el artículo.

7.2 No se aceptarán los artículos devueltos sin previo aviso por escrito.

7.3 Debe cuidar razonablemente de todos los Productos en su poder y devolvérnoslos, empaquetados adecuadamente para evitar daños, dentro de los días 7 a partir de la fecha de cancelación. Nos reservamos el derecho de organizar el cobro, en cuyo caso usted será responsable de los cargos de cobro.

7.4 Le reembolsaremos el precio de compra dentro de 30 días a partir de la notificación de cancelación, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de existencias y cualquier otro costo en el que incurramos en relación con la devolución de los Productos.

7.5 En el caso de los Bienes que se fabrican y suministran según sus especificaciones o que han sido personalizados para usted, no tendrá derecho a cancelar el Contrato.

Los artículos 7.6 deben devolverse en su embalaje original para garantizar que estén adecuadamente protegidos durante el transporte.

Los elementos 7.7 deben devolverse nuevos, sin usar y con todas las etiquetas aún adjuntas. Las devoluciones dañadas o sucias no serán aceptadas y pueden ser devueltas al cliente.

Productos defectuosos

Los bienes 8.1 se clasifican como defectuosos si se reciben dañados o si ocurre un fallo de fabricación dentro del mes siguiente a la compra. Tenga en cuenta que los artículos que están dañados como resultado del desgaste no se consideran defectuosos.

8.2 Si desea cambiar un artículo defectuoso, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en el mismo color y estilo, sujeto a disponibilidad. Cuando sea posible, ofreceremos reparar los artículos defectuosos.

Devoluciones tardías

Los productos 9.1 devueltos fuera de los plazos anteriores no serán aceptados y se devolverán al cliente.

Riesgo y propiedad

10.1 El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere a usted en el momento de la entrega.

La propiedad de 10.2 en todos los Bienes permanece con nosotros hasta que hayamos recibido de usted el pago completo de todos los montos adeudados.

10.3 Usted será responsable de la custodia y el seguro de todos los Productos en su poder.

10.4 No tiene derecho a revender ningún Producto hasta que hayamos recibido el pago en su totalidad.

Garantías y responsabilidades

11.1 Le garantizamos que los Productos solicitados cumplirán con la descripción que se muestra en nuestro sitio web (o cualquier otra descripción que se le proporcione por escrito).

11.2 No seremos responsables por ningún daño que ocurra a los Productos después de la entrega.

11.3 Si aparece algún defecto en algún Producto dentro del mes posterior a la entrega, debe notificarnos tan pronto como tenga conocimiento del defecto, brindándonos todos los detalles. Luego, en consulta con usted, decidiremos si el defecto es nuestra responsabilidad. Si es así, podemos hacer arreglos para reparar los Productos o para reemplazarlos con Productos similares. Cualquier Mercancía defectuosa que nos sea devuelta debe ser devuelta a su cargo.

11.4 No aceptamos ninguna responsabilidad por el uso y desgaste, daño accidental o falla por parte de usted o de un tercero que se adhiera a cualquier recomendación por escrito proporcionada en relación con los Productos.

La responsabilidad de 11.5 con usted por pérdidas o daños en ningún caso debe exceder el monto total que nos ha pagado por esos Productos. (Sin embargo, reconocemos que no podemos excluir la responsabilidad legal por muerte o lesiones personales que se demuestre que se debe a nuestra negligencia).

Avisos

12.1 Si desea enviarnos una notificación relacionada con un asunto cubierto por estos Términos, ya sea que nos llame por teléfono o no, debe confirmar dicha notificación por escrito. En el caso de avisos por correo electrónico, estos deberán ser enviados a info@www.tanzaniteexperience.com y debe enviarlos para devolver un acuse de recibo. El aviso puede ser enviado por correo a The Tanzanite Experience Ltd., Blue Plaza, 3rd Floor, India St., PO Box 2706, Arusha, Tanzania

Cliente predeterminado

Si tu:

  • Danos cualquier información personal incorrecta, o
  • no realizar ningún pago a su vencimiento, o
  • cancelar cualquier pago, o
  • convertirse en insolvente, o
  • Cometer cualquier incumplimiento de estos Términos.

En cualquiera de esos eventos, tenemos el derecho de cancelar el Contrato y recuperar la posesión de cualquier Mercancía que se haya suministrado y cuyo pago no se haya recibido en su totalidad.

Fuerza mayor

No seremos responsables ante usted si se nos impide cumplir con cualquiera de nuestras obligaciones debido a cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable, que incluye, entre otras, condiciones climáticas extremas, actos de Dios, terrorismo, guerra, huelga o Dificultad en la obtención de materiales y / o mano de obra. En cualquiera de estas circunstancias, nos reservamos el derecho de rescindir el Contrato.

Información General

Indemnización por 15.1: si un tribunal considera que una disposición de estos Términos es inaplicable, eso no afectará a las disposiciones restantes de los Términos.

Acuerdo completo de 15.2: estos Términos rigen nuestra relación con usted y al aceptarlos, usted confirma que no se aplica ningún otro acuerdo, acuerdo o representación.

Asignación de 15.3: Nos reservamos el derecho de asignar cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud del Contrato con usted a un tercero sobre la base de que los términos contractuales existentes se convertirán en la responsabilidad de ese tercero. No cederá sus derechos sin obtener primero nuestro consentimiento por escrito.

Propiedad intelectual

Cuando los Productos incluyen diseños u obras de arte, estos son preparados por un diseñador o artista que posee los derechos de autor de esas obras. No tiene derecho a realizar copias o adaptaciones de dichos Productos.

Controversias

17.1 Si hay una disputa que no podemos resolver mediante una negociación directa, puede ser remitida a una mediación si así lo acordamos entre nosotros. En ese caso, la mediación se llevará a cabo de conformidad con las normas y reglamentos de las autoridades tanzanas.

17.2 Cualquier disputa entre nosotros será finalmente determinada por los Tribunales de la República Unida de Tanzania y usted acepta someterse a la jurisdicción de esos tribunales.

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